暗黙知となっていたベテラン知見を可視化し、若手に伝承

クライアントの概要

プロジェクトの概要

プロジェクトの背景

鉄鋼材料が高騰し鉄鋼製品・部品の利益が圧迫されていたことに加え、感染症の流行により、自動車業界の売上が減少。この影響で連結経常利益が赤字となり、利益改善へ向けた活動に重点を置いていた。

抱えていた課題

• 製品設計や提案は高い評価を受けているが、量産段階での歩留まりなどに改善の余地がある
• 製品価値に見合った価格を設けられていないケースがある
• 設計力と大型機械の能力を組合わせた活用ができておらず、モノづくり全体の総合力が足りない
• ベテランに依存した業務があり、若手の教育や企業全体での知見活用ができていない
• ベテランの退職時期が迫っているが、知見が標準化されていない

実施内容

成果

• ベテラン業務を体感80～90％の精度で実現（生産計画の完成度）
• ベテラン知見の伝承と社内業務の標準化
• ベテラン不在時の業務安定化
• ベテラン退職による知見消失リスクの回避

お客さまの声

数か月支援していただいた。現場のキーマンを巻き込んで進めるのがうまく、ベテラン社員が「私のノウハウをもっとも理解しているのは自分の次にオーツーさん」と話していた。ベテランの知見を手順書化したことで、それまでベテランにしかできなかった業務が、少しの補助で他の社員も実施できるようになった。他にはわかりやすく説明資料をまとめていただき、それをそのまま上長へ報告できたのも助かった。