用語集

ベンチマーク

業界標準や競合他社と比較し、自社の業績やプロセスの性能を評価する基準。自社のパフォーマンスを測定し、それをベンチマークと比較した上で改善のための参考とするために用いられる。適切なベンチマークと、それに基づく改善活動が企業の成長に寄与する。
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